SANTO DOMINGO.– El Banco BHD se colocó en el primer lugar entre los bancos múltiples en el segmento de negocios del Ranking de Digitalización del Sector Bancario Dominicano 2026, elaborado por la Superintendencia de Bancos, con 91.11 puntos sobre 100.
La entidad también ocupó el segundo puesto en el segmento personal, con 92.42 puntos, y recibió tres reconocimientos en las categorías Experiencia de Usuario, Excelencia Sostenida y Adopción de Habilitadores Digitales.
En la evaluación del segmento empresarial se toman en cuenta las herramientas digitales que las entidades financieras ofrecen a sus clientes para pagos a suplidores, impuestos y nóminas, así como transferencias nacionales e internacionales, desembolsos y operaciones de autoservicio.
El análisis también incluye las opciones para administrar usuarios y permisos, además de las herramientas de integración tecnológica que facilitan las operaciones de las empresas.
En los reconocimientos especiales, el BHD fue distinguido en Experiencia de Usuario por los resultados de la evaluación heurística de sus canales digitales.
También obtuvo la distinción de Excelencia Sostenida en el segmento personal, tras mantener una puntuación superior al 90 % durante tres o más años consecutivos.
El tercer reconocimiento fue el de Adopción de Habilitadores Digitales, que contempla servicios como la vinculación digital de clientes (onboarding), la cancelación de productos y servicios por internet, la verificación digital de documentos, la firma electrónica y la recepción de reclamaciones por canales digitales.
El informe de la Superintendencia de Bancos además resalta las iniciativas de pagos mediante alias, entre ellas De una, herramienta del Banco BHD que permite simplificar las transacciones financieras digitales.
Fidelio Arturo Despradel, presidente ejecutivo de la entidad, atribuyó los resultados al proceso de transformación tecnológica que desarrolla el banco para ampliar sus servicios y facilitar las operaciones de sus clientes.
